Поддержка
Если что-то не работает или есть вопрос про оплату, напиши нам. Каждое сообщение читает человек, отвечаем на почту обычно в течение рабочего дня.
Частые вопросы
Микрофон меня не слышит
Разреши доступ к микрофону в настройках браузера или телефона и проверь, что выбран нужный микрофон. Не давай экрану гаснуть во время ответа: потухший экран обрывает запись. Лучше всего Speaking работает в Chrome, Safari и Edge.
Не открывается тест
Проверь, что ты вошёл(ла) в аккаунт, и перезагрузи страницу. Черновик эссе сохраняется в браузере, его не потеряешь.
Как продлить Premium?
Оплата разовая, на месяц. Когда месяц закончится, оформи тариф ещё раз на странице тарифов. Ничего не спишется само.
Как удалить аккаунт?
«Профиль» → «Удалить аккаунт», затем подтверди своим email. Если нужен возврат денег, сначала напиши нам, потом удаляй аккаунт.